【大发彩神APP重庆时时彩苹果APP_大发彩神APP重庆时时彩苹果APP官网】 多数用户都不知情:苹果商店这款产品每周悄悄扣费

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  王先生半夜三更三更收到的收费短信。

  该软件界面上收费提示不明显,消费者易受误导。 软件界面截屏

  以后 你正在熟睡,在半夜三更三更突然传来交易扣费信息,让你太多被惊醒?近日南京市民王先生投诉苹果65手机商店(App Store),称该商店一款打着免费试用旗号的软件,在悄悄扣费。扬子晚报消费评审团近日起底该款软件的“精致”套路,一起教你怎么防范苹果65商店产品自动扣费的招数。

  消费者遭遇

  半夜三更三更4点突然被告知有扣费交易

  王先生告诉消费评审团记者,6月16日半夜三更三更4点左右,他突然收到了一根来自于银行的手机扣费短信,该短信显示,他的“支付宝”账户在App Store & Apple Music成功付款了53.00元。

  “当时我正在睡觉,根本不在 操作手机。”突然收到的扣费信息让王先生感到意外,在他的印象中就是在 任何自动扣款的设置,不在 这笔扣款究竟是怎办,他当时就怀疑是全部时会另一方的支付宝账户被盗用了。

  王先生回忆说,在收到半夜三更三更扣款的提醒后,他立刻就睡意全无了,他判断扣款来自于支付宝,为了保障账户安全,他以后 在第一时间赶紧更改了支付宝密码。

  苹果65客服:消费者购买了一款会员服务

  第半个月,王先生联系了支付宝,并查询了这笔转账记录的内容。该记录显示该笔转账的商品说明为App Store & Apple Music,也就是说王先生是购买了App Store & Apple Music上的商品。

  王先生感到纳闷,“苹果65APP内的东西其他,我虽然 记不清我哪些以后 买过价值53元的产品。”

  支付宝客服人员表示,他们这可不可不能不能查询到的信息就是王先生购买了App Store & Apple Music上的商品,至于到底购买了哪些,他们这里无法查询。

  以后 王先生拨通了苹果65公司的客服人员,对方对于王先生的问提进行了查询,她告知王先生,这应该是一款吉他软件的会员收费。

  王先生表示,另一方并不在 订阅这款会员收费,以后 订阅了,请苹果65客服提供另一方当时确认订阅的信息。对此苹果65客服表示,订阅协议他们目前暂时无法提供。

  消费者:要扣费也应提前告知一下

  消费评审团记者就看,王先生在APP上显示的订阅产品为“最佳吉他模拟器游戏”1周,费用为53元。

  王先生说,另一方虽然 原本下载过一款名为“Real Guitar”的吉他软件产品,以后 他并不在 印象这是一款收费的产品,以后 就是在 成为他们会员的印象。他虽然 不理解,为什么么下载了一段时间以后 ,会突然扣款了。

  “既然是协议就应该有确认内容吧。”让王先生感到生气的是,这次扣款虽然 成功以后 到目前为止,一方面他所联系到的苹果65客服无法提供当时另一方的订阅凭据,另一方面这是另有一一兩个 国外的APP商品,他也无法与这家公司取得联系。

  >>>吐槽的消费者不少

  扬子晚报记者在该款软件的留言平台就看,在“不知情”的情况表下被反映扣钱的使用者还不少,其他使用者要求苹果65平台应该管管这款软件了。

  “可不可不能不能 原本玩”:“前几天突然收到扣钱通知,我一脸蒙,能退掉吗?”

  “好好热闹不错”:为哪些我下载以后 ,隔三差五扣费,今天无意中打开支付宝一看清单记录,前哪几个月到现在,莫名其妙地被自动扣款扣了几百块!我醉了,这属于哪些行为?

  “ggdshbghh”:我都卸载几时了,为哪些也能 扣费?

  “pogeluo”:按照每周53元扣的费,发扣费通知全部时会半夜三更三更,前面我都不在 发现。没遇到过不在 恶劣的软件。

  记者亲测

  “免费软件”暗藏“自动续费”陷阱

  记者在苹果65APP商店输入“吉他”关键字进行搜索,王先生投诉的这款商品就所处第另有一一兩个 ,产品宣称另一方是“2018年最热吉他节奏大师”。

  记者点击进行下载,下载完成以后 ,另有一一兩个 个介绍产品的界面跳了出来。当跳到第兩个画面的以后 ,“立即以后 结束了了英语 英语 免费试用!”的哪几个字跳了出来。 要全部时会记者怪怪的留意“陷阱”,此时时会点击页面上的“继续”另有一一兩个 字。实际上在该页面最上面,有最小字体标注的“\$7.99 试用以后 结束了了英语 后 随时退还,每周仅需 自动续订”的字样。 扬子晚报记者昨天将什儿 截图发给了王先生,王先生直言,什儿 页面充满了“套路”!

  在记者测试过程中,该APP的广告弹窗又一次弹出,整个页面为白底,有黑字写着“尝试高级价值形式”等字样,其下方是醒目的“以后 结束了了英语 英语 免费试用”的黄色提示条。以后 你又不注意,在提示条的下方是几乎看不清的灰色小字,密密麻麻写着“试用以后 结束了了英语 后,订阅将自动续订”等内容。

  律师观点

  侵犯消费者知情权,苹果65公司有连带责任

  北京盈科律师事务所主任律师曹义怀指出,从目前该软件上面的使用说明来看,其有意对收费告知的内容进行了“淡化防止”,字体大小不一的设置,就很容易误导消费者,按照消法赋予消费者的权利来看,该款商品侵犯了消费者的知情权。 另外,该软件是通过苹果65公司的平台进行上架服务的,不在 什儿 网络的提供链接者也就是苹果65公司,也应该承担连带责任,应该加强对上架商品的管理,不应该让使用者以后 对苹果65公司产品的信任,反而被伤害。 面对该起投诉,苹果65公司应该主动认错,退还消费者的被扣款项,并对商品的提供方进行必要的纠错。

  敲黑板

  防不知情扣费,请关闭“自动扣费”

  消费评审团记者调查发现,多个第三方支付平台最近几年相继推出了“自动扣款”功能。当你在平台APP进行支付会员费和商品费用时,你以后 会遇到另有一一兩个 电子协议,没注意点了同意协议。以后 电子协议中有 以下内容:本次支付完成以后 ,你同意支付账户打开“自动扣款”功能,你的下个月会员费将自动续费,通过你支付账户的“自动扣款”功能完成支付。 “自动扣款”什儿 功能虽方便,但却隐藏了其他让消费者不知情被扣款的风险。他们要研究会停掉什儿 “自动扣款”功能:

  1、支付宝原本关闭“自动扣款”功能

  “我的”页面—>设置—>支付设置—>自动扣款—>选择 要关闭自动扣款的项目—>终止该应用的自动扣款—>确认解除该商户协议—>完成关闭自动扣款。

  2、微信中原本关闭“自动扣费”功能 微信—>我的钱包—>右上角“支付中心”—>支付管理—>自动扣费—>选择 要关闭“自动扣费”的项目—>点击”停止扣费”。 提醒:他们在手机上支付消费的以后 ,还是要长点心眼,对于各种用户协议都睁大眼睛看好,尽量太多让第三方应用APP轻易获得你支付账户“自动扣款”的权限,减少太多要的损失。(记者 陈郁)